Sectores como el de la alimentación, la educación o la moda han sufrido una revolución tecnológica enorme. Ahora puedes hacer la compra por Internet y recibirla en tu puerta en escasas horas, puedes hacer un máster desde el sofá o puedes comprar tus prendas favoritas vía web, probártelas en casa y si no te gustan, enviarlas de vuelta al almacén.
Sin embargo, el sector de las autoescuelas se ha quedado muy atrás. Estas industrias ya nos miran por su retrovisor. El problema reside en pensar que invertir en tecnología es perder dinero. Todo lo contrario. Los jóvenes valoran la comodidad, la información rápida y sencilla y la posibilidad de realizar todos los trámites desde su móvil. Ellos buscan en Google antes que en ningún sitio, miran tu web y comparan tus ventajas con las del resto de autoescuelas.
“El problema reside en pensar que invertir en tecnología es perder dinero”.
Ahora sabiendo por qué es crucial que tu autoescuela tenga presencia online, te explicaré qué es lo que valoran más los alumnos a la hora de elegir su futura autoescuela.
1. Facilítales los trámites. Lo que más pereza le da un alumno es tener que hacer papeleos, asistir a clases o tener que acudir al centro para firmar algún documento. Si lo pueden hacer por teléfono o desde Internet, mejor que mejor.
2. Avísales a tiempo y por móvil. El correo electrónico es de gran utilidad en el mundo profesional, pero si hay algo que los alumnos consultan 100 veces al día es Whatsapp. Envíales mensajes cortos y claros por Whatsapp sobre su próxima clase, sus resultados de los exámenes o si su DNI, su tasa o su examen teórico están próximos a caducar.
3. Reservar clases prácticas desde el móvil no es un lujo, es una necesidad. Cada vez son más las apps que permiten reservar clases prácticas directamente desde el móvil. Esto supone un ahorro de tiempo y gran comodidad para los alumnos.
4. Si pueden hacer los test del teórico en el bus, en el metro o desde casa, los tienes ganados. Los alumnos valoran mucho poder hacer las cosas desde casa, es a lo que están acostumbrados hoy en día gracias a las nuevas tecnologías.
5. Demuéstrales que están mejorando.
Algo muy atractivo para los alumnos es poder ver sus estadísticas, sus errores más comunes y su progresión. Si les facilitas esta información, ellos verán que te preocupa su aprendizaje y sobre todo, les demostrarás que tu método funciona.
“Si no estás en Google, no existes”- Bill Gates
A continuación, te explicaré cómo puedes mejorar tu presencia online
Þ Si no estás en Google, no existes.
Lo primero que hacen los jóvenes antes de ir a cualquier establecimiento es consultar qué se dice de él en Internet. Si tu autoescuela no aparece en Google, es como si no existiera para ellos.
Þ Tus alumnos comparan más que nunca.
Gracias a Internet, las personas tienen gran facilidad de acceso a una cantidad ingente de información ¡Y gratis! Esto significa que los jóvenes pueden comparar decenas de autoescuelas en su ciudad con un solo clic y en apenas minutos. Por eso, es importante que estés entre los primeros resultados de búsqueda. Si te doy datos, no te va a parecer ninguna tontería.
o Los sitios que ocupan las tres primeras posiciones de los resultados de Google se llevan casi el 60% de los clics.
o Estar el primero, implica el 36,4%.
Þ Ponles las cosas fáciles.
Según estudios científicos, si después de 30 segundos, un usuario no ha encontrado en una web lo que estaba buscando, la abandonará. Por este motivo, es importante tener una web visualmente sencilla, donde la información más importante sea fácil de encontrar: datos de contacto, tarifas, ubicación y ofertas.
Þ Tu web es tu escaparate.
¿Has visto alguna tienda de ropa que tenga las prendas tiradas por el suelo o tenga los maniquís vacíos en su escaparate?
No, ¿Verdad? Pues debes pensar en tu página web del mismo modo. Si una persona entra y ve que tienes una página web con colores poco legibles, un diseño anticuado y donde la información es difícil de encontrar o no está presente, da igual que tengas la mejor estrategia de precios de tu provincia o que tus profesores sean los mejores. Si lo es, tiene que parecerlo.
Þ Una app de autoescuela puede ser tu gran aliada.
Cada día más, muchas autoescuelas están adquiriendo apps móviles que permiten a sus profesores registrar las clases desde el móvil y que dan la oportunidad a sus alumnos de reservar las clases online viendo la disponibilidad de horarios de su profesor. Incluso a través de la app, pueden ver sus estadísticas y errores más comunes.
Þ En las redes “estar por estar” no vale.
Tener un perfil de Facebook donde publicaste 3 post en 2015 o tener una cuenta de Twitter que no utilizas o que no tiene seguidores no sirve para nada. Las redes sociales sirven para comunicar y para dar visibilidad a tu negocio, pero para ello es necesario que publiques contenido de valor, si no, ¿Por qué deberían seguirte? Puedes darle muchas funcionalidades a tus redes sociales:
o Compartir noticias de la DGT sobre cambios relevantes que puedan afectar a tus alumnos.
o Consejos para estudiar y aprobar el teórico.
o Promociones y anuncios de nuevas ofertas.
o Fotos y vídeos explicativos de maniobras y de recorridos relacionados con los exámenes prácticos.
o Recomendaciones y valoraciones de los alumnos de tu autoescuela.
o Fotos de los alumnos que hayan aprobado.
Þ Las autoescuelas online son las más exitosas.
Autoescuelas como Hoy Voy o New Wave está teniendo gran éxito por ser un modelo de autoescuela innovador que aprovecha las ventajas de las nuevas tecnologías. Es un hecho que las autoescuelas online son un éxito. A los alumnos les encanta conducir un Mini, reservar sus clases prácticas desde el móvil y disfrutar de precios que se ajustan a la demanda de cada hora disponible.